Was mache ich, falls mir bei Ankunft am Zielort ein Teil meines Gepäcks fehlt oder beschädigt ist?

Wenn Sie an Ihrem Zielort ankommen und feststellen, dass Ihr Gepäck beschädigt oder unvollständig ist, befolgen Sie bitte folgende Schritte:

1. Wenden Sie sich im Gepäckabholbereich des Flughafens sofort an Mitarbeiter von LATAM.

2. Dokumentieren Sie Ihre Reklamation unter Hinzuziehung Ihres Reisepasses oder Ausweisdokuments, der Bordkarte und des Gepäckabschnitts.

Falls Ihnen das Problem erst auffällt, nachdem Sie zu Hause oder in Ihrem Hotel angelangt sind, setzen Sie sich bitte mit unserem Contact Center in Verbindung und halten Sie dabei die Einzelheiten zu Ihrem Flug bereit.

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