Kann ich gegen LATAM Pass km eingetauschte Produkte, die nicht mit der Luftfahrt zusammenhängen umtauschen oder zurückgeben?

Wenn ein Produkt Mängel aufweist wie Fertigungs- oder Funktionsfehler, können Sie es umtauschen oder zurückgeben. In einem solchen Fall können Sie dies innerhalb einer Frist von drei Monaten nach Erhalt des Produktes beantragen. Dazu müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

- Das Produkt darf nicht geöffnet, benutzt oder anprobiert worden sein.
- Es muss sich in der vollständigen Originalverpackung befinden, und die Originaletiketten dürfen nicht entfernt worden sein.
- Das Originalzubehör muss vorhanden sein.
- Der betreffende Versandschein muss vorliegen.

Falls ein Produkt umgetauscht oder zurückgegeben werden muss, sollten Sie sich an das Call-Center von LATAM Pass-Katalog* wenden oder auf der Website direkt zu Kundendienst gehen. Die betreffenden Kilometer werden innerhalb einer Frist von höchstens 72 Stunden erneut Ihrem Konto gutgeschrieben.

*Der LATAM Pass Katalog ist nur verfügbar in Chile, Peru, Ecuador und Argentinien.

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