¿Qué pasa si mi vuelo se retrasó?

Si la salida de tu vuelo se retrasó más de 30 minutos tienes derecho a:

  • Solicitar el reembolso del valor de tu pasaje.
  • Cambiar la fecha sin multa: puedes adelantar el vuelo hasta 7 días o posponer hasta 15 días desde la fecha original.
  • Puedes cambiar la ruta respetando la vigencia del pasaje, pero pagando las eventuales diferencias de tarifas.

Para acceder a estas opciones revisa Mis Viajes, llama a nuestro Contact Center o acércate a nuestros mostradores en el aeropuerto.

Podrás elegir cualquiera de estas opciones sólo una vez por cada viaje afectado. Para cambios posteriores podrás hacerlo a través de Mis Viajes, pagando una eventual diferencia tarifaria.

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