¿Puedo cambiar o devolver un producto no aéreo canjeado con KMS. LATAM Pass?

Puedes cambiar o devolver un producto cuando presente deficiencias en su fabricación o funcionamiento. De ser así lo podrás solicitar dentro del plazo de tres meses a partir de la recepción del producto. Cumpliendo los siguientes requisitos:

- Que el producto no haya sido abierto, usado o probado.
- Que se encuentre con sus etiquetas y embalajes originales y completos.
- Que tenga sus accesorios originales.
- Que tenga la boleta o guía de despacho del producto.

En caso de que exista la necesidad de cambio o devolución de producto, debes contactarte al Call Center del catálogo LATAM Pass* o ingresando directamente a la web en servicio al cliente. Los KMS. serán abonados nuevamente a tu cuenta en un plazo máximo de 72 horas.

*El catálogo LATAM Pass solo está disponible en Chile, Perú, Ecuador y Argentina.

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