Que dois-je faire si une partie de mes bagages est manquante ou endommagée ?

Si une fois parvenu(e) à votre destination finale, vous constatez que vos bagages sont endommagés ou incomplets, veuillez procéder comme suit :

1. Contactez immédiatement le personnel LATAM présent dans la zone de retrait des bagages à l’aéroport.

2. Déposez votre plainte sur présentation de votre passeport ou d’une pièce d’identité, votre carte d’embarquement et le reçu fourni à l’enregistrement des bagages.

Si vous constatez après avoir rejoint votre domicile ou votre hôtel, que des bagages sont manquants ou endommagés, veuillez contacter notre Centre d’appel en vous munissant de toutes les informations utiles concernant votre vol.

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