Puis-je annuler l’achat de mon billet y en demander le remboursement ?

Vous pouvez le faire si les conditions tarifaires applicables au billet que vous avez acheté vous y autorisent. Cette information figure sur le Justificatif de vente que vous avez reçu par courriel au moment de votre achat.

Dans ce cas, remplissez la Demande de remboursement sur notre site web (si vous avez acquitté votre billet avec de l’argent). Si vous l’avez acheté dans une agence de voyages, c’est auprès de celle-ci que vous devrez effectuer votre démarche. Dans les autres cas, vous pouvez contacter notre Contact Center.

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