Que dois-je faire si le départ de mon vol est avancé ?

Si le départ de votre vol a lieu plus de 15 minutes avant l’horaire initialement prévu, vous êtes en droit de :

  • Solliciter le remboursement du montant acquitté pour votre billet.
  • Changer la date, sans pénalité, dans les 15 jours suivant le vol.
  • Effectuer un changement d’itinéraire dans les limites de la validité du billet, et ce, sans pénalités, mais en vous acquittant du paiement des éventuelles différences tarifaires.

Pour accéder à ces options, veuillez consulter Mes voyages, contacter notre Centre d’appel, ou vous adresser à nos comptoirs à l’aéroport.

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