Posso cambiare o restituire un biglietto riscattato con KM LATAM Pass?

I biglietti riscattati con miglia possono essere cambiati o restituiti, se le condizioni del premio lo permettono. Ciò potrebbe comportare un supplemento che varierà in base al premio.

Tali informazioni sono disponibili nella Ricevuta di Vendita che invieremo al tuo indirizzo e-mail al momento del riscatto. Inoltre, puoi controllare tale ricevuta accedendo alla home I miei viaggi, dove dovrai inserire il codice di prenotazione e il cognome oppure il nome utente e la password LATAM Pass e fare clic su Condizioni oppure accedendo a Dettaglio del tuo biglietto.

Per rendere effettivo il rimborso o effettuare un cambio, pure telefonare al Contact Center. Nel caso del Perù, è possibile richiedere girate attraverso il Contact Center.

Le miglia saranno riaccreditate sull’account LATAM Pass del socio che ha effettuato il riscatto, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

    • Il biglietto non è stato utilizzato ed è valido.
    • La richiesta è precedente o corrisponde alla data del viaggio.
  • Le miglia del riscatto non sono scadute.
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