Name des ArtikelsWas ist ein Travel Voucher und wie kann ich ihn einlösen?

Ein Travel Voucher ist ein Verrechnungsdokument, das im Falle von unvorhergesehenen Situationen ausgestellt werden kann.

Wie kann ich meinen Travel Voucher eintauschen?

Sie können Ihren Travel Voucher je nach den in Ihrem Land geltenden Vorschriften gegen LATAM-Dienste oder gegen Bargeld eintauschen, entweder durch Banküberweisung oder Bargeld. 

Wenn Sie ihn gegen LATAM-Dienste austauschen möchten, können Sie Folgendes wählen:

  • Einen Flugschein für einen von LATAM durchgeführten Flug kaufen oder diesen im Rahmen der Zahlung erhalten: dies können Sie direkt auf unserer Website oder durch einen Anruf an das Contact Center durchführen.
  • Bezahlung von Bußgeldern oder Tarifdifferenzen, mit Ausnahme von Gebühren und Steuern.
  • Bezahlung von Übergepäck.
  • Bezahlung von Gepäck oder LATAM+ Sitzen.
  • Zahlung für zusätzliche Dienstleistungen wie: Transport von Haustieren oder Hilfestellung bei unbegleiteten Minderjährigen.

Falls Sie es hingegen vorziehen, ihn in Höhe des entsprechenden Betrags in Bargeld einzulösen, können Sie die Banküberweisung beantragen, woraufhin wir die Zahlung unter Beachtung Ihrer Landeswährung tätigen werden. Wenn Sie in Brasilien sind, gilt der Wechselkurs des Tages der Ausstellung des Travel Vouchers. Anderenfalls gilt der Wechselkurs des Tages des Antrags.

 

Welche Gültigkeit hat ein Travel Voucher?

Ab dem Ausstellungsdatum eines Travel Vouchers haben Sie 6 Monate Zeit, um ihn gegen den Betrag in bar oder gegen LATAM-Dienstleistungen umzutauschen.

Aufgrund der globalen Situation bezüglich des Coronavirus (COVID-19) unternehmen wir alle notwendigen Schritte, um Ihnen mehr Flexibilität zu geben. Wenn Ihr Travel Voucher nach dem 18. März 2020 ausgestellt wurde, haben Sie daher 12 Monate Zeit, den Betrag für Flüge oder Dienstleistungen einzulösen.

 

Verwalten Sie Ihren Travel Voucher und finden Sie mehr Information auf unserer Informationsseite.