¿Puedo anular la compra de mi pasaje?

Sólo si compraste en Brasil o Colombia puedes solicitar una anulación de la compra dentro de las primeras 24 horas, según lo establecido en las leyes que rigen ambos países.

Si compraste en Brasil, puedes pedirla en el formulario de anulación de pago y para Colombia debes comunicarte con nuestro Contact Center.

En el caso de otros países, debes pedir la devolución del pasaje, sujeta a las condiciones de la tarifa que compraste. Puedes revisar estas condiciones en tu comprobante de compra.

Para compras hechas a través de agencia de viajes u otros sitios web, debes contactarte directamente con ellos.

 

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