¿Puedo viajar con mi mascota en el avión?

Sí, nuestro servicio de transporte de mascotas te permite viajar en la mayoría de nuestras rutas con tu perro o gato

Para eso, tu mascota no puede viajar sedada, debe tener buen estado de salud, un comportamiento dócil y al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos donde debe tener al menos 4 meses.

Puede ir contigo en la cabina Economy o transportado en la bodega del avión, dependiendo del tamaño y otras consideraciones:

En cabina

Tienes que llevar a tu perro o gato dentro de un transportador que, entre otras condiciones, debe:

  • Pesar hasta 7 kg / 15 lb entre mascota y contenedor. En vuelos nacionales dentro de Colombia es permitido hasta 10 kg / 22 lb (entre mascota y contenedor).
  • Medir 36 de largo, 33 cm de ancho y 19 cm de alto si es jaula de transporte; o 36 cm de largo x 33 cm de ancho y 23 cm de alto si es bolso de transporte. 

En bodega: 

Si tu perro o gato excede el tamaño o peso máximo permitido para ir en la cabina, podría viajar en la bodega del avión (revisa las razas no permitidas en bodega). Tienes que llevarlo al interior de una jaula de transporte que, entre otras condiciones, cumpla los siguientes requisitos: 

  • Pesar hasta 45 kg / 99 lb, entre mascota y contenedor o hasta 32 kg / 70 lb si viajas desde o hacia Europa, Oceanía, Argentina y Aruba.
  • Tener 300 cm lineales (suma de largo + ancho + alto) con un máximo de 115 cm de altura.

¿Cómo solicitar el servicio? 

Puedes visitar nuestras oficinas de ventas, ir al aeropuerto o llamar a nuestro Contact Center después de hacer tu reserva. 

Si viajas con tu mascota en cabina, tienes plazo hasta 24 horas antes de la salida de tu vuelo; y si tu mascota viaja en bodega, puedes llamarnos hasta 48 horas antes; excepto en rutas dentro de Brasil, donde podrás solicitar el servicio hasta 2 meses antes de la salida de tu vuelo.

Recuerda que el servicio está sujeto a la disponibilidad de espacio en el avión. 

Considera las restricciones de tu destino

Es importante que sepas que cada país puede establecer distintas restricciones de sanidad, por eso te recomendamos contactar a la autoridad sanitaria o al consulado de los países que vas a visitar para saber si puedes ingresar con tu perro o gato. 

 

Para más información sobre los precios del servicio, rutas permitidas y documentos que debes presentar, visita nuestra sección “Cómo viajar con tu mascota”.

Servicios en línea relacionados a tu pregunta

Volver a la página principal