¿Puedo cambiar o devolver un pasaje canjeado con Millas o Puntos LATAM Pass?

Sí. Los pasajes canjeados con Puntos LATAM Pass o Millas LATAM Pass se pueden cambiar, según las condiciones impuestas por el tipo de canje que realices. Además puede que te realicemos un cargo, el que es variable según el canje. 


Las condiciones del canje las puedes encontrar en el “Comprobante de Venta” que te enviamos a tu correo electrónico. También puedes consultar en “Ver Regulaciones”, al que puedes acceder desde Mis Viajes


Para ingresar, hazlo con tu apellido y código de reserva o con tu usuario y clave LATAM Pass. Una tercera forma de acceder es consultando el Detalle de tu Ticket.


Para hacer efectiva la devolución o cambio, envíanos la solicitud a través de nuestro Contact Center. En el caso de Perú, únicamente se pueden solicitar endosos a través del Contact Center


Si tu pasaje canjeado tiene la posibilidad de devolución o cambio, las millas o puntos se te abonarán en el estado de cuenta de acuerdo a las siguientes reglas:

- Que el pasaje no haya sido usado y que esté vigente

- Que la solicitud sea hasta el mismo día de la fecha del viaje.

- Que las millas o puntos del canje no estén vencidos. 


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