¿Cómo puedo canjear mi Travel Voucher?

Puedes canjear tu Travel Voucher por servicios LATAM o por dinero, ya sea transferencia bancaria o en efectivo dependiendo de la normativa vigente en tu país.

 

Si quieres canjearlo por servicios LATAM, puedes optar por:

  • Comprar un pasaje o abonarlo como parte del pago en latam.com o llamando al Contact Center.
  • Pagar multas o diferencias de tarifas, con excepción de tasas e impuestos.
  • Pagar exceso de equipaje.
  • Pagar maletas o asientos LATAM+.
  • Pagar servicios adicionales como: transporte de mascotas o asistencia de Menor no acompañado.

 

Si, en cambio, prefieres canjearlo por el monto en efectivo, debes solicitarlo a través del Contact Center y realizarán la transferencia considerando tu moneda local. Si estás en Brasil aplicará la tasa de cambio del día de la emisión del Travel Voucher, sino aplicará la tasa de cambio del día de la solicitud de transferencia.

Los plazos de pago desde la solicitud de transferencia varían según cada país, por lo que debes considerar:

  • 7 días hábiles para Brasil.
  • 15 días hábiles para Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Paraguay, Australia, Nueva Zelanda, Inglaterra y la Unión Europea.
  • 30 días hábiles para otros países no mencionados anteriormente.

 

Si eres residente de Ecuador, y tu Travel Voucher es inferior a 399 USD, también podrás solicitar el monto en efectivo en nuestras oficinas de ventas.

 

Recuerda que puedes revisar el estado de tu Travel Voucher y conocer más información en nuestra página informativa.

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