Un Travel Voucher es un documento de compensación que puede ser entregado luego de algunas situaciones de contingencia.
¿Cómo canjear un Travel Voucher?
Puedes canjear tu Travel Voucher por servicios LATAM o por dinero, ya sea transferencia bancaria o en efectivo dependiendo de la normativa vigente en tu país.
Si quieres canjearlo por servicios LATAM, puedes optar por:
- Comprar un pasaje para un vuelo operado por LATAM o abonarlo como parte del pago directamente en nuestro sitio web o llamando al Contact Center.
- Pagar multas o diferencias de tarifas, con excepción de tasas e impuestos.
- Pagar exceso de equipaje.
- Pagar maletas o asientos LATAM+.
- Pagar servicios adicionales como transporte de mascotas o asistencia de Menor no acompañado.
Si en cambio, prefieres canjearlo por dinero, puedes solicitar la transferencia bancaria y realizaremos el pago considerando tu moneda local. Si estás en Brasil aplicará la tasa de cambio del día de la emisión del Travel Voucher, de lo contrario aplicará la tasa de cambio del día de la solicitud.
¿Cuál es la vigencia de un Travel Voucher?
A partir de la fecha de emisión de un Travel Voucher tienes 6 meses para canjearlo por servicios LATAM o por dinero.
Sin embargo, debido a la situación mundial respecto al Coronavirus (COVID-19), estamos tomando todas las medidas necesarias para entregarte más flexibilidad. Por eso, si tu Travel Voucher fue emitido a partir del 18 de marzo de 2020, tendrás 12 meses para canjearlo.
Gestiona tu Travel Voucher y para más información revisa nuestra página informativa.