¿Puedo cambiar mi pasaje con LATAM si lo compré por una agencia de viajes?

Sí, puedes hacer tu cambio en LATAM.com solo si compraste tu pasaje en una agencia de viaje en Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Colombia o Brasil. En el caso de que junto con el pasaje hayas contratado servicios adicionales como reserva de hotel o asistencia en viaje, te recomendamos hacer todos los cambios juntos a través de la agencia y así será más fácil la gestión de tu viaje completo.

De lo contrario, puedes continuar con tu cambio de pasaje y luego ajustar con la agencia los otros servicios.Ten en cuenta que en este caso, la agencia perderá el control de tu reserva aérea y cualquier nuevo requerimiento de tu pasaje deberás verlo con nosotros.

En los siguientes casos no podremos hacer tu cambio de pasaje:

  • Si quedan 2 horas para la salida tu vuelo.
  • Para cambios de ruta.
  • Traspaso de un ticket de un pasajero a otro.
  • Pasajes canjeados con millas LATAM Pass o puntos Multiplus.
  • Pasajes de pasajeros que tengan servicios especiales: Menor No Acompañado, Mascotas en Cabina, Animales en Bodega, Servicio de Moisés y Casos Médicos.
  • Reservas de grupo o multidestino.

En el caso de que hayas comprado en una agencia de viaje de otro país, los cambios o devoluciones que quieras realizar, tienes que gestionarlos directamente con ellos. Sin embargo, y de manera excepcional, te podemos asistir bajo las siguientes condiciones:

  • Si ya iniciaste tu viaje y te encuentras en destino.
  • Si el vuelo es en las próximas 48 horas.
  • Si la tarifa que compraste, no es una tarifa especial.
  • Si el itinerario de tu viaje solo incluye vuelos operados por LATAM, o tu reserva contempla vuelos de otras compañías que se encuentren disponibles en nuestros sistemas.
  • Si la compra no incluye un programa con servicios terrestres.
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