¿Puedo devolver un pasaje canjeado a través del sitio?

No. Si quieres solicitar la devolución del pasaje que canjeaste con Millas LATAM Pass o Puntos Multiplus tienes que llamar a nuestro Contact Center. El formulario de devolución que está disponible en nuestro sitio web solo está habilitado para pasajes comprados con dinero y cuya tarifa permite devolución.

Consulta por el cargo que pueda tener la solicitud de devolución y confirmar con tu ejecutivo cuál será la cantidad de millas o puntos a reintegrar. También ten presente que las devoluciones solo pueden ser realizadas en tickets que no han sido utilizados.

En el caso de pasajes canjeados con Puntos Multiplus, el ticket debe estar dentro del período de validez para devolución. El reembolso se procesará dentro de los 7 días siguientes a la solicitud y los puntos estarán disponibles en Estado de Cuenta en hasta 30 días.

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