¿Cuáles son los estados de un Travel Voucher?

Un Travel Voucher puede tener dos grupos de estados distintos, los primeros pueden indicar si está habilitado o no para ser canjeado y los segundos indican en qué parte del proceso de transferencia bancaria se encuentra.

 

Estados de verificación para canje de servicios LATAM o monto en efectivo 

  • Vigente: Indica que el Travel voucher se encuentra dentro del período para canjear por el monto en efectivo o por servicios LATAM
  • Expirado: Indica que el Travel Voucher ya no se encuentra vigente para canje en efectivo o servicios LATAM.
  • Eliminado: Indica que el Travel Voucher ya no se encuentra disponible para consulta.
  • Transferido o canjeado: En el caso de haber solicitado la transferencia por el monto en efectivo, indica que ésta se ha realizado con éxito y está disponible en la cuenta bancaria del solicitante. En el caso del canje por servicios, indica que el Travel Voucher fue canjeado por servicios LATAM o abonado durante la compra de vuelos LATAM.

 

Desde el momento de la solicitud de transferencia bancaria, un Travel Voucher puede tener los siguientes estados:

  • Ingresado: Indica que ya solicitaste la transferencia bancaria del Travel Voucher.
  • En proceso de transferencia: Indica que se ha realizado la solicitud de transferencia bancaria a la cuenta del solicitante, pero pendiente de la respuesta del banco.
  • Transferencia rechazada: Indica que la solicitud de transferencia ha sido rechazada por alguna entidad bancaria o Tesorería. En este caso, te enviaremos un mail explicando qué hacer para continuar con el proceso de transferencia.


Recuerda que puedes revisar el estado de tu Travel Voucher y conocer más información en nuestra página informativa.

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