Comment puis-je échanger mon indemnisation (Bon de voyage) ?

Vous pouvez choisir d’échanger votre Bon de voyage contre des services LATAM : soit en achetant un billet, en payant une partie de celui-ci ou en payant des pénalités et des différences de tarifs, soit en l’échangeant contre une somme d’argent, par virement bancaire ou en espèces.

Si vous souhaitez l’échanger contre des services LATAM, vous disposez des options suivantes :

  • Au moment de saisir les informations du passager lors de l’achat de votre billet sur latam.com
  • Par le biais de notre Centre d’appel.
  • Auprès de l’une de nos Agences, en présentant la pièce d’identité référencée sur le Bon de voyage.

Si vous souhaitez l’échanger contre une somme d’argent, vous disposez des options suivantes :

  • Demander un virement bancaire par le biais du Centre d’appel. Le virement s’effectuera dans la devise locale du pays du compte, selon le cours du change en vigueur à la date de la demande d’échange. 
  • Échange en espèces dans l’une de nos Agences. Consultez ici(2) les agences disponibles dans votre pays.

Veuillez noter que le paiement des taxes et des frais ne peut pas être payé avec le Bon de voyage.

Consultez les informations relatives à votre Bon de voyage en saisissant le code.

Pour plus d’informations cliquez ici:

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