Est-il possible de restituer un billet obtenu à l’issue d’un échange sur le site Internet ?

Non. Pour faire une demande de remboursement du billet obtenu en échange de Miles LATAM Pass ou de Points Multiplus, veuillez contacter notre Centre d’appel. Le formulaire de remboursement que vous trouverez sur notre site Internet est applicable uniquement aux billets acquis à l’achat et dont le tarif autorise un remboursement.

Vérifiez le montant des frais applicables à la demande de remboursement, et confirmez auprès de votre agent le nombre de miles ou de points à réintégrer. Veuillez noter également que les remboursements ne s’appliquent qu’aux billets non utilisés.

Les billets obtenus en échange de Points Multiplus, doivent être en cours de validité pour être admissible à un remboursement. Le remboursement sera traité dans les 7 jours suivant la demande, et les points apparaitront sur le relevé de compte dans les 30 jours.

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