Que dois-je faire si mon vol est avancé ?

Si le départ de votre vol a lieu plus de 15 minutes avant l’horaire initialement prévu, vous êtes en droit de :

  • Solliciter le remboursement du montant acquitté pour votre billet.
  • Changer la date, sans pénalité, dans les 15 jours suivant le vol.
  • Vous pouvez changer le trajet dans les limites de validité du billet, moyennant le paiement du montant correspondant aux différences de tarif éventuelles.

Pour accéder à ces options, veuillez consulter Mes voyages, contacter notre Centre d’appel, ou vous adresser à nos comptoirs à l’aéroport.

Vous pourrez choisir l’une de ces options, à raison d’une seule fois par voyage concerné. Tout changement postérieur devra être sollicité via Mes voyages, moyennant le paiement du montant correspondant aux différences de tarif éventuelles.

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