Puis-je voyager avec mon animal de soutien affectif ?

 

Pour faciliter les préparatifs de votre voyage, il convient de savoir que : 

- Les chiens sont les seuls animaux domestiques de soutien affectif, admis à bord.

- Depuis le 15 novembre 2019, le service est gratuit uniquement dans les pays où le concept d’animal de soutien affectif est prévu par la réglementation en vigueur, à savoir, sur les vols internationaux au départ ou à destination des États-Unis, de la Colombie, et du Mexique ; et sur les vols intérieurs en Colombie. Pour les voyages hors de ces trajets, l’animal de compagnie pourrait être admissible au service de transport des animaux en cabine ou en soute.

- Il ne sera transporté qu’un seul chien de soutien affectif par passager, l’animal devant être âgé d’au moins 4 mois révolus.

 

Pour qu’il puisse vous accompagner, vous devrez nous en informer 48 heures au plus tard avant le départ de votre vol, en procédant comme suit : 

1.  Accéder à notre formulaire de contact 

2.  Compléter la marche à suivre suivante :  Demande - Demandes spéciales - Documents pour voyager avec un chien de soutien affectif. 

3.  Joignez le nouveau document relatif au transport de chiens de soutien affectif.

Nous vous recommandons de le lire attentivement car, dans le document, nous indiquons les exigences auxquelles le chien doit satisfaire, les responsabilités en tant que propriétaire et l'accréditation du médecin traitant pour confirmer la nécessité de voyager avec un animal de soutien affectif. 

 

Durant le vol, vous devez prendre en considération les aspects suivants :  

  • Le chien doit voyager à vos pieds ou sous le siège de la cabine sans obstruer les couloirs et ne peut pas être placé devant les issues de secours.
  • Il doit également porter une laisse ou un harnais, être propre, en bonne santé et avoir un bon comportement. S’il est inquiet ou agressif, nous vous proposerons de le placer dans la soute de l’avion. 
  • Nous vous suggérons également de prendre une muselière à bord, au cas où vous en auriez besoin. 

Pour plus d'informations sur les exigences et les conditions, consultez notre section Besoins spéciaux :  Transport d'animaux d'assistance.

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