Est-il possible de restituer un billet obtenu à l’issue d’un échange sur le site Internet ?

Non, pour restituer un billet obtenu à l’issue d’un échange contre des des Points Multiplus, envoyez-nous une demande via notre Formulaire de Contact.

Le formulaire de remboursement de billets, sur LATAM.com s’applique uniquement aux remboursements des billets acquis à l’achat, et dont le tarif autorise un remboursement.

Un chargé de clientèle vous indiquera le montant des frais à payer pour votre demande, et vous informera de la quantité de miles ou de points qui sera réintégrée à votre compte. Dans le cas des billets obtenus en échange de Points Multiplus, le processus de remboursement s’effectue sous un délai maximum de 7 jours ; les Points étant à nouveau disponibles sur votre compte sous 30 jours maximum à compter de la date de votre demande. 

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