Existe-t-il une politique de tarif flexible pour les voyages non prévus, dus à une situation d’urgence familiale ?

Oui, nous vous offrons la possibilité d’accéder à un tarif spécial lorsque votre voyage s’inscrit dans un contexte d’urgence familiale.

Sont considérés comme relevant d’une urgence familiale, les cas suivants :

· Décès d’un membre de la famille proche.

· Hospitalisation d’un membre de la famille proche comportant un risque vital.

Pour accéder à ces tarifs, veuillez contacter notre Centre d’appel où nous vous aiderons volontiers dans les étapes à suivre pour obtenir votre billet.

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