Titre de l’articleQuels sont les statuts d’un Travel Voucher ?

Un Travel Voucher peut avoir deux groupes de statuts distincts : le premier indique la possibilité ou non d'être échangé et le second indique à quel stade en est le virement bancaire dans le processus.

 

Statuts de vérification pour échange contre des services LATAM ou de l'argent en espèces

 

  • En cours :  Indique que le Travel Voucher est en cours d'échange contre de l'argent en espèces ou contre des services LATAM.
  • Expiré :  Indique que le Travel Voucher n'est plus en cours d'échange contre des espèces ou des services LATAM.
  • Supprimé :  Indique que le Travel Voucher n'est plus consultable.
  • Transféré ou échangé :  Dans le cas où vous avez demandé le transfert en espèces, cela indique que cela a été effectué avec succès et que c'est disponible sur le compte bancaire du demandeur. Dans le cas d'un échange contre des services, il est indiqué que le Travel Voucher a été échangé contre des services LATAM ou payé lors de l'achat de vols LATAM.

 

À partir de la demande de virement bancaire, un Travel Voucher peut avoir les statuts suivants :  

  • Saisi : Indique que le Travel Voucher a fait l’objet d’une demande de virement bancaire.
  • Transfert en cours :  Indique que la demande de virement bancaire a été effectuée sur le compte du demandeur, mais dans l'attente de la réponse de la banque.
  • Transfert refusé :  Indique que la demande de virement a été rejetée par une banque ou une trésorerie. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail vous expliquant ce que vous devez faire pour poursuivre le processus de transfert.

 

Vous pouvez consulter à tout moment le statut de votre Travel Voucher en ligne et obtenir plus de renseignements sur notre page d'informations.