Titre de l’articleQuelles sont les conséquences de la fin de l’accord avec American Airlines ?

Billets

LATAM et American Airlines respecteront tous les billets achetés ou obtenus par échange jusqu’au 30 avril 2020 ; si vous volez après cette date, vous ne verrez donc aucun changement dans les conditions applicables. Les modalités de vol, d’échange et de cumul seront maintenues en vertu des conditions établies dans votre billet.

Par conséquent, si vous devez effectuer un changement sur un billet obtenu par échange, au plus tard le 30 avril, auprès de l’une des compagnies aériennes oneworld, vous aurez cette possibilité sous réserve de disponibilité des vols et indépendamment du fait que le vol ait lieu après cette date.
Cependant, si vous souhaitez effectuer un changement à partir du 1er mai 2020 sur votre billet obtenu par échange, vous ne pourrez pas modifier votre vol avec American Airlines.

En revanche, si vous souhaitez modifier des billets obtenus par échange auprès de LATAM ou d’une autre compagnie aérienne avec laquelle nous avons passé un accord, le billet sera remboursé, avec un prolongement de la validité des miles/points, à compter de la date de début du voyage indiquée sur le billet : 1 an pour les miles et 2 ans pour les points. Dans les deux cas, cette procédure ne fera l’objet d’aucune pénalité.

Changement de billets

Les passagers souhaitant modifier des billets obtenus par échange auprès d’American Airlines à partir du 1er mai, et ce, pour des vols prévus à compter de cette date, auront cette possibilité, sous réserve de voyager avec LATAM ou d’autres compagnies aériennes liées par un accord de voyageur fréquent, et de conserver l’origine et la destination initiales. En l’absence d’option de changement, le remboursement du billet prime pourra être sollicité, avec un prolongement de la validité des miles/points, à compter de la date de début du voyage, indiquée sur le billet : à savoir, 1 an pour les miles, et 2 ans pour les points. Dans les deux cas, cette procédure ne fera l’objet d’aucune pénalité.
D’autres options pour les passagers sont en cours d’évaluation, et seront communiquées en temps utile.

Salons VIP

Jusqu’au 30 avril, les passagers LATAM pourront continuer à accéder aux salons VIP d’American Airlines. Le seul aéroport où LATAM opère et où nos passagers utilisent le salon VIP d’American Airlines se trouve à New York (Aéroport international John F. Kennedy). Compte tenu du fait que LATAM déplace ses activités du terminal 8 au terminal 4 de cet aéroport, à partir du 1er février 2020, l’accès au salon VIP de Delta sera disponible. Dans les autres aéroports des États-Unis, il n’y aura aucun changement, et les passagers pourront continuer à accéder aux salons mis à leur disposition par LATAM et d’autres compagnies.

Cumul de points

Jusqu’au 30 avril 2020, les conditions de cumul actuelles seront maintenues avec toutes les compagnies aériennes de l’alliance oneworld, y compris American Airlines.

Nous respecterons également toutes les conditions de vos billets ; autrement dit, si votre vol est prévu à partir du 1er mai, mais que l’achat du billet correspondant remonte à une date antérieure, vous cumulerez les miles/points applicables selon les conditions stipulées sur votre billet.

Parallèlement, LATAM met tout en œuvre pour maintenir les accords régissant le cumul de Points LATAM Pass avec la plupart des compagnies aériennes de l’alliance oneworld. Les informations s’y rapportant vous seront communiquées en temps utile.

Programme AAdvantage

L’accord de voyageur fréquent établi avec American Airlines restera en vigueur jusqu’à la date de retrait de LATAM Airlines Group de l’alliance oneworld (30 avril 2020). Après cette date, aucun membre AAdvantage ne pourra cumuler de miles sur les vols LATAM, ni effectuer d’échanges contre des vols LATAM. Après cette date, les membres AAdvantage sont invités à consulter le programme auquel ils sont affiliés.