Coronavirus (COVID-19)
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What measures must I comply with to enter each country?
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Quelles sont les options à ma disposition pour changer mon vol ?
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Puis-je demander le remboursement de mon billet ?
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What routes is LATAM currently flying?
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Quand saurai-je si mon vol est annulé ?
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Est-il obligatoire de porter un masque ?
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Si le passager ne porte pas de masque, peut-il embarquer dans l’avion ?
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Des masques seront-ils distribués aux passagers par LATAM ?
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Quelles mesures de sécurité ont-elles été instaurées face à la propagation du coronavirus ?
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Les avions font-ils l’objet d’un traitement du type fumigation ou stérilisation ?
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Que dois-je faire dans l’éventualité où je présenterais les symptômes du coronavirus, une fois à l’aéroport ou au cours du vol ?
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Êtes-vous en mesure de détecter un cas suspect de coronavirus à bord d’un vol ?
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Existe-t-il des protocoles m’assurant une prise en charge médicale dans le cas où je présenterais des symptômes de coronavirus au cours d’un vol ?
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Puis-je voyager si je suis porteur du coronavirus, que je présente des symptômes sans diagnostic, ou que j’ai été en présence d’une personne contaminée ?
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Le Centre d’appel ne répond pas, que dois-je faire ?
Si votre vol a été annulé en raison de circonstances liées à la COVID-19, vous pouvez le reprogrammer en :
Vols concernés
Si votre vol n’a fait l’objet d’aucun changement, mais que vous souhaitez en reporter la date, vous pouvez changer vos billets en :
Vols non concernés