I biglietti riscattati con miglia possono essere cambiati o restituiti, se le condizioni del premio lo permettono. Ciò potrebbe comportare un supplemento che varierà in base al premio.

Tali informazioni sono disponibili nella Ricevuta di Vendita che invieremo al tuo indirizzo e-mail al momento del riscatto. Inoltre, puoi controllare tale ricevuta accedendo alla home I miei viaggi, dove dovrai inserire il codice di prenotazione e il cognome oppure il nome utente e la password LATAM Pass e fare clic su Condizioni oppure accedendo a Dettaglio del tuo biglietto.

Per rendere effettivo il rimborso o effettuare un cambio, pure telefonare al Contact Center. Nel caso del Perù, è possibile richiedere girate attraverso il Contact Center.

I miglia saranno riaccreditate sull’conto LATAM Pass del socio che ha effettuato il riscatto, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il biglietto non è stato utilizzato ed è valido.
• La richiesta è precedente o corrisponde alla data del viaggio.
• I miglia del riscatto non sono scadute.