Ho perso la mia carta d’identità o il passaporto. Cosa posso fare per proseguire il mio viaggio?

Se sei all’estero, devi contattare l’ambasciata o il consolato del tuo Paese per trovare una soluzione.

Se sei all'interno del tuo Paese, devi sporgere denuncia alla polizia, che ti consegnerà un documento “provvisorio”.

In Perù potrai presentare il tuo DNI (scaduto), il passaporto o la patente di guida. In Argentina, non potrai volare se sei sprovvisto di un documento d'identità.

Se ti hanno rubato i documenti, puoi chiamare il nostro Contact Center e richiedere un'eccezione alle condizioni del tuo biglietto. In tal modo potrai cambiare le date del volo, fintanto che risolvi il problema.

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