Un Travel Voucher è un documento di risarcimento che può essere consegnato dopo alcune situazioni di emergenza.

Come posso utilizzare il mio Travel Voucher?

Puoi spendere il tuo Travel Voucher in servizi LATAM o convertirlo in denaro, sotto forma di bonifico bancario o contanti a seconda della normativa vigente nel tuo Paese.

Se desideri spenderlo in servizi LATAM, puoi optare per:

• Comprare un biglietto per un volo operato da LATAM o pagarlo come parte del pagamento direttamente sul nostro sito web o chiamando il Contact Center.
• Pagare penali o differenze tariffarie, ad eccezione di tasse e imposte.
• Pagare il bagaglio in eccesso.
• Pagare bagagli o posti LATAM+.
• Pagare servizi aggiuntivi come: trasporto animali domestici o assistenza Minore non accompagnato. 

Se, invece, preferisci convertirne il valore in contanti, puoi richiedere il bonifico bancario ed effettueremo il pagamento nella tua valuta locale. Se sei in Brasile, si applicherà il tasso di cambio del giorno dell'emissione del Travel Voucher, altrimenti si applicherà il tasso di cambio del giorno della richiesta.

Qual è la validità di un Travel Voucher?

A partire dalla data di emissione di un Travel Voucher, hai 6 mesi per richiedere l'importo in contanti o spenderlo in servizi LATAM.

A causa della situazione mondiale relativa al Coronavirus (COVID-19), stiamo adottando tutte le misure necessarie per fornirti maggiore flessibilità. Pertanto, se il tuo Travel Voucher è stato emesso dal 18 marzo 2020 in poi, avrai 12 mesi di tempo per riscattare l’importo per voli o servizi.

Gestisci il tuo Travel Voucher e per maggiori informazioni consulta la nostra pagina informativa.