Titolo dell’articoloCosa comporta la risoluzione dell'accordo con American Airlines?

Biglietti

LATAM e American Airlines rispetteranno tutti i biglietti acquistati in denaro o con miglia/punti fino al 30 aprile 2020 quindi, se voli dopo tale data, non vedrai cambiamenti nelle tue condizioni. Detto questo, il volo, l’acquisto con miglia/punti e l'accumulo, manterranno le condizioni stabilite nel biglietto.

Nel frattempo, se volessi apportare una modifica ad un biglietto acquistato con miglia o punti fino al 30 aprile con una delle compagnie aeree oneworld, indipendentemente dal fatto che il volo sia successivo a tale data, potrai farlo in base alla disponibilità del volo.

Tuttavia, se desideri apportare una modifica a partire dal 1° maggio 2020 ad un tuo biglietto acquistato con miglia o punti, non sarà possibile apportare modifiche al tuo volo con American Airlines.

Invece, se si desidera apportare una modifica ai biglietti acquistati con miglia o punti con LATAM o con altre compagnie aeree con le quali abbiamo un accordo, si provvederà al rimborso del biglietto e si estenderà la validità delle miglia o dei punti a partire dalla data di inizio del viaggio indicata nel biglietto: 1 anno per le miglia e 2 anni per i punti. In entrambi i casi, non sarà applicata alcuna penale.

Cambio di biglietti

I passeggeri che richiedono cambi di biglietti acquistati con le miglia per voli American Airlines dal 1° maggio, per volare a partire da questa data, potranno apportare modifiche per volare con LATAM o altre compagnie aeree con le quali abbiamo un accordo frequent flyer, mantenendo origine e destinazione. Se non è presente alcuna opzione di cambio, è possibile richiedere il rimborso del biglietto acquistato con miglia o punti, estendendo la validità delle miglia o dei punti, contando dalla data di inizio del biglietto: 1 anno nel caso delle miglia e 2 anni nel caso dei punti. In entrambi i casi, non sarà applicata alcuna penale.

Altre opzioni sono in corso di valutazione e saranno comunicate ai passeggeri in modo tempestivo.

Sale VIP

Fino al 30 aprile, i passeggeri LATAM possono continuare ad accedere alle VIP lounge di American Airlines. L'unico aeroporto in cui LATAM opera e i nostri passeggeri utilizzano la VIP lounge di American Airlines è a New York (aeroporto internazionale John F. Kennedy). Dato il trasferimento delle operazioni di LATAM dal Terminal 8 al Terminal 4 di tale aeroporto dal 1° febbraio 2020, sarà disponibile l'accesso alla VIP lounge Delta. Nel resto degli aeroporti degli Stati Uniti non ci saranno variazioni e i passeggeri potranno continuare ad accedere alle lounge di LATAM e di terzi.

Accumulo di punti

Fino al 30 aprile 2020 verranno mantenute le attuali condizioni di accumulo con tutte le compagnie aeree dell'alleanza oneworld, inclusa American Airlines.

Rispetteremo anche tutte le condizioni dei tuoi biglietti, quindi se il tuo volo è a partire dal 1° maggio, ma è stato acquistato prima di quella data, accumulerai miglia/punti alle condizioni specificate nel tuo biglietto.

Allo stesso tempo, LATAM lavora per mantenere gli accordi di accumulo di Punti LATAM Pass con la maggior parte delle compagnie aeree dell'alleanza oneworld, accordi che annunceremo al momento opportuno.

Programma AAdvantage

L’accordo frequent flyer con American Airlines rimarrà in vigore fino alla data di uscita di LATAM Airlines Group dall'alleanza oneworld (30 aprile 2020). A partire da tale data, i soci AAdvantage non potranno più guadagnare miglia volando con LATAM né spenderle per acquistare voli LATAM. Da quel momento, i soci AAdvantage devono consultare il proprio programma.