Titolo dell’articoloIl Contact Center non risponde, cosa devo fare?

A causa della complessa situazione che stiamo vivendo in tutto il mondo, il nostro Contact Center sta avendo un elevato traffico di chiamate. Per favore, per consentirci di aiutare tutti i nostri passeggeri, se hai bisogno di assistenza, contattaci solo se voli nelle prossime 48 ore.

 Le seguenti informazioni possono aiutarti a risolvere il tuo problema online, senza doverci chiamare:

  • Se il tuo volo è stato cancellato, puoi inserire Riprogrammare il tuo volo, per cambiare la data del tuo viaggio senza costi, nella stessa destinazione.
  • Se il tuo volo non ha subito alterazioni, ma desideri posticiparlo, puoi rivedere le tue alternative in "Politica di cambio per COVID-19" e inserire Cambio di biglietti.
  • Se sicuramente non sarai in grado di volare quest'anno, puoi annullare il tuo viaggio e lasciare il tuo biglietto aperto alle condizioni indicate nella "Politica di modifica di COVID-19".