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Informações importantes sobre covid-19

Em tempos difíceis, nosso compromisso com você é ainda mais forte. Aumentamos a flexibilidade na nossa política de alteração para todas as passagens.

Acessar página informativa sobre covid-19Saiba mais

 A seguir você encontrará 10 categorias dentro das quais poderá resolver as suas dúvidas
Importante
CategoriaCoronavírus (covid-19) Acessar informações sobreQueremos que você viaje tranquilo. Verifique as perguntas frequentes sobre a flexibilização para alterações e medidas preventivas de proteção.
Importante
CategoriaLATAM Pass Acessar informações sobre programa de passageiros frequentes, conta e senha, benefícios por categoria, pontos e milhas, além do Clube LATAM PassInforme-se sobre o nosso programa de passageiro frequente.
CategoriaCompras no site LATAM.com Acessar informações sobrePassagens, hotéis, aluguel de carros, pacotes e inconvenientes com o pagamento.
CategoriaCheck-in e embarque Acessar informações sobreConfirmação de viagem, antecipação no aeroporto e embarque por grupos.
CategoriaBagagem Acessar informações sobreDe mão, despachada, artigos esportivos e musicais, excesso de bagagem ou problemas com as suas malas ao chegar ao destino.
CategoriaDocumentos para viajar Acessar informações sobreVistos e passaportes para destinos internacionais e documentação necessária para viagens com crianças e adolescentes.
CategoriaViajando com animais Acessar informações sobreRegras para transporte na cabine ou no bagageiro e o passo-a-passo para embarcar com cão-guia ou de apoio emocional.
CategoriaNecessidades especiais Acessar informações sobrePassageiros portadores de deficiências, necessidades médicas, idosos, gestantes e refeições especiais.
CategoriaSituações excepcionais Acessar informações sobreSolicitação de alterações por emergências pessoais ou familiares e imprevistos que nos obrigam a alterar a sua viagem.
CategoriaComprovantes e certificados Acessar informações sobreDownload do comprovante de compra e do certificado de embarque.

Se houver algum assunto pontual que você não conseguiu resolver, escreva para a gente ou acompanhe a sua solicitação já enviada.

Você também pode falar com a gente por meio desses 4 canais: