O que acontece quando meu voo sofre atraso?

Caso seu voo se atrase 31 minutos ou mais, você vai poder escolher qualquer uma das seguintes alternativas:

- solicitar o reembolso do valor da sua passagem;
- adiantar seu voo até 7 dias ou adiá-lo até 15 dias a partir da data original, sem custo adicional;
- alterar a rota, respeitando a vigência da passagem, mas pagando as eventuais diferenças tarifárias.

Para ter acesso a qualquer uma dessas alternativas, entre na seção Minhas Viagens do nosso site.

Lembre-se que você só vai poder escolher uma dessas opções, e somente uma vez por cada viagem afetada. Caso queira realizar alguma alteração adicional, você vai precisar respeitar as regras da sua tarifa.

 

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