Como posso resgatar meu Travel Voucher?

Você pode fazer o resgate do seu Travel Voucher por serviços LATAM ou por dinheiro, seja por meio de transferência bancária ou em espécie, dependendo das normas vigentes no seu país.

Se você deseja fazer o resgate por serviços LATAM, você pode escolher entre:

  • Comprar uma passagem ou usar o Travel Voucher como parte do pagamento no site latam.com ou ligando para a nossa Central de Vendas e Serviços;
  • Pagar multas ou diferenças tarifárias, à exceção de taxas e impostos;
  • Pagar pelo excesso de bagagem;
  • Pagar por malas adicionais ou assentos LATAM+;
  • Pagar serviços adicionais como transporte de animais de estimação ou assistência de menor desacompanhado.

Se você prefere resgatar seu Travel Voucher pelo montante em dinheiro, você pode solicitar a transferência bancária e nós faremos o pagamento considerando a sua moeda local. Se você está no Brasil, será aplicada a taxa de câmbio do dia da emissão do seu Travel Voucher, caso contrário será considerada a taxa de câmbio do dia do requerimento.

Os prazos para o pagamento a partir da solicitação da transferência variam de acordo com o país. Para tanto, considere:

  • 7 dias úteis para o Brasil.
  • 15 dias úteis para Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Paraguai, Austrália, Nova Zelândia, Inglaterra e países da União Europeia.
  • 30 dias úteis para todos os outros países não mencionados.

Se você reside no Equador e o seu Travel Voucher tem valor de até USD 399, você também poderá solicitar o dinheiro em espécie nas nossas lojas.

Lembre-se que você pode verificar online o estado do seu Travel Voucher e obter mais informações na nossa página informativa.

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