O Travel Voucher é um documento de compensação que pode ser entregue a você em algumas situações de contingências.
Como posso resgatar meu Travel Voucher?
Você pode fazer o resgate do seu Travel Voucher por serviços LATAM ou por dinheiro, seja por meio de transferência bancária ou em espécie, dependendo das normas vigentes no seu país.
Se você deseja fazer o resgate por serviços LATAM, você pode escolher entre:
- Comprar uma passagem ou usar o Travel Voucher como parte do pagamento no site latam.com ou ligando para a nossa Central de Vendas e Serviços;
- Pagar multas ou diferenças tarifárias, à exceção de taxas e impostos;
- Pagar pelo excesso de bagagem;
- Pagar por malas adicionais ou assentos LATAM+;
- Pagar serviços adicionais como transporte de animais de estimação ou assistência de menor desacompanhado.
Se você prefere resgatar seu Travel Voucher pelo montante em dinheiro, você pode solicitar a transferência bancária e nós faremos o pagamento considerando a sua moeda local. Se você está no Brasil, será aplicada a taxa de câmbio do dia da emissão do seu Travel Voucher, caso contrário será considerada a taxa de câmbio do dia do requerimento.
Qual é a vigência de um Travel Voucher?
A partir da data de emissão de um Travel Voucher você tem 6 meses para solicitar seu resgate pelo valor em dinheiro ou por serviços LATAM.
Entretanto, devido à situação mundial e sem precedentes em relação ao coronavírus (covid-19), estamos tomando todas as medidas necessárias para oferecer mais flexibilidade. Por isso, se o seu Travel Voucher foi emitido a partir de 18 de março de 2020, você terá 12 meses para resgatar o valor em voos ou em serviços.
Gerencie seu Travel Voucher e verifique nossa página informativa para mais informações.