Título do artigoQue opções tenho para alterar o meu voo?

Na LATAM, estamos comprometidos com os nossos passageiros. Por isso, em meio à situação que o mundo enfrenta diante da pandemia do coronavírus, flexibilizamos as nossas políticas para alteração de datas de voos e/ou de destinos para todas as passagens nacionais e internacionais compradas até 18 de julho de 2020.

 

Voos impactados pela pandemia da covid-19

Se o seu voo foi cancelado ou reprogramado em meio à pandemia, não é necessário tomar nenhuma ação no momento. O valor do seu bilhete será automaticamente mantido como crédito para uso em futuras viagens. Você ainda poderá reagendar a data do seu voo, sem nenhum custo, para quando desejar viajar.

 

Voos não impactados

Se você não teve um voo cancelado ou reprogramado mas ainda assim prefere reagendar a sua viagem, consulte a flexibilização que oferecemos. Você pode fazer as alterações pelo nosso site, de forma simples e rápida, pelo menu Minhas Viagens. Não há necessidade de ligar para a nossa Central de Vendas e Serviços ou de ir até o aeroporto.

 

Se você ainda assim precisa de ajuda, considerando o alto volume de ligações que estamos recebendo, pedimos que por favor entre em contato pelos nossos canais de atendimento apenas se o seu voo ocorre dentro das próximas 48 horas.

 

Para conhecer com mais detalhes as nossas políticas de flexibilidade e as precauções que temos tomado diante do surto do coronavírus, você pode acessar a nossa página especial com informações sobre a covid-19.