Coronavírus (covid-19)
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Quais são as medidas que cada país está impondo para a minha entrada?
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Que opções tenho para alterar o meu voo?
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Posso pedir o reembolso da minha passagem?
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Em quais rotas a LATAM está voando atualmente?
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Quando posso saber se o meu voo foi cancelado?
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Que flexibilidade terão os clientes LATAM Pass (Gold, Gold +, Platinum, Black y Black Signature) para acessar as categorias Elite por voos realizados em 2020?
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O uso de máscaras é obrigatório?
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Se o passageiro não tiver uma máscara, poderá embarcar?
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A LATAM distribuirá máscaras para os passageiros?
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Que medidas de segurança estão sendo tomadas diante da propagação do coronavírus?
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Os aviões estão recebendo algum tratamento, como fumigação ou esterilização?
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O que devo fazer se apresentar os sintomas do coronavírus estando no aeroporto ou durante um voo?
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A LATAM tem condições de detectar casos suspeitos de coronavírus em voo?
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Se eu tiver sintomas durante um voo, há protocolos que me garantem atendimento médico?
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Posso viajar se testei positivo para coronavírus, se apresento os sintomas mesmo sem diagnóstico ou se estive em contato com uma pessoa infectada?
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A Central de Vendas e Serviços não me atende. O que devo fazer?
Se o seu voo foi cancelado em função do surto da covid-19, você pode reprogramá-lo acessando
Voos impactados
Se o seu voo não sofreu alterações mas você ainda assim deseja alterar a data, pode fazer isso acessando
Voos não impactados